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那些不給卸載預(yù)裝軟件的廠家今后要小心了

時間：2025-12-10 02:46:07 來源：網(wǎng)絡(luò)整理編輯：百科

核心提示

消費者在購買手機、電視盒子的時候總會遇到這樣的問題：系統(tǒng)默認安裝的程序不給卸載。最典型的案例——蘋果iOS預(yù)裝應(yīng)用都不能卸載，用戶越獄之后可卸載，卻會失去保修權(quán)益。之后蘋果想出

　　消費者在購買手機、載預(yù)裝軟電視盒子的今后時候總會遇到這樣的問題：系統(tǒng)默認安裝的程序不給卸載。最典型的小心案例——蘋果iOS預(yù)裝應(yīng)用都不能卸載，用戶越獄之后可卸載，載預(yù)裝軟卻會失去保修權(quán)益。今后之后蘋果想出個主意，小心用戶需要購買蘋果開發(fā)商會員資格（售價79英鎊約合人民幣741元）才能自行卸載。載預(yù)裝軟這使得大部分果迷憤懣不已。今后
　　第一，小心工信部對預(yù)裝軟件管理將更嚴格。載預(yù)裝軟

　　對于預(yù)裝軟件的今后問題工信部很早就意識到了，2013年工信部就頒布過《關(guān)于加強移動智能終端管理的小心通知》，其中規(guī)定了手機廠商不能預(yù)裝的載預(yù)裝軟6大類軟件，這一規(guī)定相對溫和，今后因為它默許手機廠商預(yù)裝應(yīng)用的小心行為，可操作性并不強。

　　隨著消費者對預(yù)裝軟件積怨加深，2015年底，工信部《移動智能終端應(yīng)用軟件(APP)預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》開始公開征求意見，這一規(guī)定明確手機生產(chǎn)商和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動智能終端應(yīng)用軟件可卸載。盡管這一規(guī)定還未正式施行，但無疑給手機廠商一個下馬威，在技術(shù)上著手準備，iOS9.3測試版的動作或許就有這一考慮，畢竟32個應(yīng)用里面大部分都不是為了確保基本功能的。如果下一代iPhone不能卸載預(yù)裝應(yīng)用，很可能在中國無法上市，或會受到相關(guān)處罰。

　　第二，中國消費者的維權(quán)意識越來越高。

　　中國消費者維權(quán)意識正在逐步增強。早在2014年深圳就有消費者姚小姐因預(yù)裝應(yīng)用不可卸載起訴了蘋果的經(jīng)銷商和零售商，并要求蘋果手機重新設(shè)計系統(tǒng)和賠禮道歉。這一案件消費者敗訴了，一審法院認為，姚小姐在購機時明知預(yù)裝軟件不可卸載，仍然“自愿購買”，故判其敗訴。今年初還有錘子手機用戶因觸寶輸入法和訊飛語音助手不能卸載將錘子告上法庭。

　　在現(xiàn)行法律框架下這些訴訟不一定會勝訴，但至少消費者已經(jīng)意識到自由選擇應(yīng)用是否被安裝、是否可卸載是自己的權(quán)利。實際上，深圳消委會已經(jīng)就這一問題上書工信部并與多家Android手機廠商約談。總之蘋果再高冷，也不可能不顧及用戶的聲音，維權(quán)行為將給其帶來壓力。

　　第三，強制預(yù)裝應(yīng)用不讓卸載涉嫌不正當競爭。

　　眾所周知，微軟IE當初憑借著與Windows強制捆綁橫行無忌，干掉了先行者網(wǎng)景，成為瀏覽器絕對霸主，這一行為卻給微軟帶來了反壟斷調(diào)查和官司，且一審微軟被判壟斷必須強制分拆Windows和IE，最終以和解告終。現(xiàn)在來看IE相對于操作系統(tǒng)而言確實有『基本功能』的價值，但依然受到類似調(diào)查說明捆綁行為本身歷來就是充滿爭議的。更重要的是，這帶來一個嚴重后果：借助于Windows這顆大樹，IE不思進取，做得不好，存在體驗糟糕、使用卡頓、安全漏洞等問題，最終被Chrome等反超，IE即將壽終正寢被Edge瀏覽器替代，顯然，充分競爭對市場正向好處更大。

　　對比來看，iOS安裝32款應(yīng)用，其中許多應(yīng)用對iOS的必要性還不如IE之于Windows，但它們不論是對競爭對手的影響還是對用戶體驗的影響并不亞于IE與Windows捆綁。實際上，iOS里面許多預(yù)裝應(yīng)用確實做得挺糟糕的，比如地圖現(xiàn)在有些改進但與第三方地圖還是不小差距；輸入法，在iOS開放第三方之后大量中國用戶紛紛轉(zhuǎn)逃第三方輸入法，從事實上證明了大家對自由選擇的強烈需求。

　　所以那些強制忽視用戶訴求不允許卸載隨機軟件的廠家，遲早會低下頭從另一方面尋求出路的。

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