三翼鳥，這次發(fā)布很“毛坯”
著名史學(xué)家費(fèi)爾南·布羅代爾曾說：“我們的三翼鳥出發(fā)點(diǎn)肯定必須是人，然后才是次發(fā)布談?wù)撐锏臅r(shí)候。”
“出發(fā)點(diǎn)”的毛坯道理，對(duì)品牌來說也是三翼鳥如此。就拿現(xiàn)在發(fā)布會(huì)來說，次發(fā)布有的毛坯重點(diǎn)是以品牌為中心篩選用戶，有的三翼鳥則講究形式上加大內(nèi)卷。一場(chǎng)發(fā)布會(huì)下來，次發(fā)布品牌都會(huì)將包裝最好的毛坯一面展現(xiàn)給外界。
而就在行業(yè)發(fā)布會(huì)玩命卷狠活兒時(shí)，三翼鳥有一個(gè)品牌卻反其道而行之，次發(fā)布把發(fā)布會(huì)回溯到一種“用戶價(jià)值”最本真的毛坯狀態(tài)，從零開始把毛坯房打造成智慧家，三翼鳥全程根據(jù)用戶的次發(fā)布想法來落地，在很毛坯的地點(diǎn)，用極簡(jiǎn)約的形式，做最精致的內(nèi)容。
不得不說，這樣一個(gè)大膽創(chuàng)新的發(fā)布會(huì)，既硬核又實(shí)在，也讓出發(fā)點(diǎn)回歸到了用戶。而這樣一個(gè)敢于突破行業(yè)慣例的動(dòng)作，也正是來源于一個(gè)始終以用戶為出發(fā)點(diǎn)的品牌身上，它就是智慧家庭場(chǎng)景品牌——三翼鳥。
在智慧家庭領(lǐng)域，總有外界在關(guān)心這個(gè)誕生近三年的“新物種”怎么樣了，而這次發(fā)布會(huì)，三翼鳥通過一場(chǎng)毛坯房發(fā)布會(huì)以具象化且最接近用戶的方式，將近三年來所有落地成果和能力進(jìn)行了集中化展示。換言之，從這場(chǎng)發(fā)布會(huì)，你既可以看清三翼鳥過去所有的動(dòng)作，也能看到其未來新的方向。
在“最毛坯”的發(fā)布會(huì)，卻能“精準(zhǔn)”解決每一個(gè)用戶問題
6月3日上午，杭州濱江區(qū)江照華庭小區(qū)，業(yè)主徐先生今天要參加一場(chǎng)特殊的發(fā)布會(huì)，不過這次不是去燈光絢麗的展廳，也不用著急趕路，而是拿出鑰匙回家。沒錯(cuò)，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)，正是在徐先生還未裝修、完全“素顏”的毛坯房里。
跟行業(yè)傳統(tǒng)慣例不同，今天發(fā)布會(huì)不光場(chǎng)地是“很毛坯”，場(chǎng)面也“很毛坯”。
場(chǎng)地“很毛坯”，是指整個(gè)發(fā)布場(chǎng)地，就在徐先生的新房里。在這個(gè)四室兩廳的新房?jī)?nèi)，未經(jīng)粉刷的灰色墻面，腳下地面雖然清理過，但是還是交付時(shí)的原始水泥地。沒有華麗的布置，沒有酷炫的燈光，有的只是一個(gè)新交付的毛坯房。
場(chǎng)面“很毛坯”，今天的發(fā)布會(huì)沒有宏大的場(chǎng)面，沒有精美的VCR和PPT，只有20多名參會(huì)者，和徐先生這一個(gè)主角。在現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師為徐先生新家的每一個(gè)空間都做了具體規(guī)劃介紹，同時(shí)徐先生也會(huì)根據(jù)自己的想法提出了自己觀點(diǎn)。
雖然發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)“很毛坯”，但三翼鳥服務(wù)徐先生的內(nèi)容卻“很精致”。
首先內(nèi)容“很精致”，用解決問題替代思考辦法。其實(shí)，用戶從不缺乏對(duì)家的想象力，缺的只是落地心中理想家的辦法。在這次發(fā)布會(huì)上，沒有精心策劃的PPT內(nèi)容展示，三翼鳥用最真實(shí)的場(chǎng)景方案落地作為“精致內(nèi)容”，通過1個(gè)智家大腦加全屋空氣、全屋用水、全屋智能3大專業(yè)系統(tǒng)解決方案，在智慧廚房、陽臺(tái)、臥室、浴室、客廳等空間，為用戶提供多元化全屋智慧生活定制，為用戶一站式落地心目中的家。此外，后續(xù)還有“萬家筑巢”計(jì)劃，幫助更多用戶圓夢(mèng)理想的智慧家。
其次服務(wù)“很精致”，讓用戶成為“主導(dǎo)者”。說實(shí)話，過去很多品牌的發(fā)布會(huì)是用來“篩選用戶”的，品牌方在屏幕前講述方案和產(chǎn)品，只等適配的用戶來選擇就行。但是，三翼鳥毛坯房發(fā)布會(huì)卻通過用戶管家一對(duì)一專屬服務(wù)，精準(zhǔn)定位水電氣網(wǎng)，與柜電一體融合，從家電、家居、家裝、施工等多維度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，把每一項(xiàng)用戶需求細(xì)致剖開、現(xiàn)場(chǎng)解決。這樣的服務(wù)，不是讓用戶坐在臺(tái)下當(dāng)“被動(dòng)者”，而是成為真正意義上的“主導(dǎo)者”，本質(zhì)是一種品牌與用戶關(guān)系上的換位思考。
最后設(shè)計(jì)“很精致”，這體現(xiàn)全屋定制的每一處細(xì)節(jié)。在以往，整個(gè)全屋設(shè)計(jì)有多個(gè)“部門”把關(guān)，誰也不顧誰。設(shè)計(jì)師能給出新房的設(shè)計(jì)方案，但對(duì)家電的理解就是預(yù)留尺寸與插座，至于能不能找到相應(yīng)尺寸的產(chǎn)品，那是用戶的事兒；家電廠商則通過自己創(chuàng)新給用戶提供各式各樣的家電，至于回家怎么放置，那還是用戶的事兒。最后用戶跑來跑去全是事兒不說，還很可能出現(xiàn)色調(diào)不統(tǒng)一、家電尺寸不搭、空間使用浪費(fèi)等情況。
而三翼鳥的設(shè)計(jì)方案很精致，就在于把這些環(huán)節(jié)里的“粗活”給用戶“細(xì)摳”。現(xiàn)場(chǎng)，徐先生跟設(shè)計(jì)師面對(duì)面溝通，把自己對(duì)每個(gè)空間的想法說了出來，并且一起細(xì)微考察到了每一處細(xì)節(jié)，包括平嵌冰箱腳踢線、中央空調(diào)的吊頂、洗衣機(jī)與櫥柜的嵌入等等。最后，三翼鳥設(shè)計(jì)師通過筑巢設(shè)計(jì)工具，調(diào)動(dòng)精準(zhǔn)的戶型資源庫(kù)，充分協(xié)調(diào)用戶需求、設(shè)計(jì)靈感，先定家電再定水電，最終實(shí)現(xiàn)了整個(gè)家“最優(yōu)解”設(shè)計(jì)方案的出圖。
一次簡(jiǎn)單的毛坯房發(fā)布會(huì)，將三翼鳥近三年的成長(zhǎng)過程展露無遺。
從不一樣的發(fā)布會(huì)，看三翼鳥加速落地新起點(diǎn)
沒錯(cuò)，敢于直面用戶一站式定制智慧家的實(shí)力，正是三翼鳥近三年的品牌建設(shè)和積累。總的來看，在這場(chǎng)“很毛坯”的發(fā)布會(huì)跟行業(yè)慣例的形式有三點(diǎn)不一樣，分別是“地點(diǎn)”、“內(nèi)容”和“主角”。
而這些不一樣的背后支撐，就是三翼鳥持續(xù)落地成果的量變到質(zhì)變。
敢在不一樣的“地點(diǎn)”，是因?yàn)槿眸B有智慧場(chǎng)景方案的領(lǐng)先。企業(yè)開會(huì)的的地點(diǎn)可以任意選擇，但在毛坯房開會(huì)通常不是最佳選擇。不過，對(duì)三翼鳥來說，選在毛坯房向一個(gè)用戶開發(fā)布會(huì)，卻是一個(gè)首選，因?yàn)槿眸B能給用戶提供從家裝開始，到家庭智慧生活的全流程方案。它提供的并非是單品，從一開始就基于整體化的衣食住娛生活，為用戶提供場(chǎng)景解決方案。目前，三翼鳥已有2萬余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合。
敢憑不一樣的“內(nèi)容”，是因?yàn)槿眸B基于成套家電設(shè)計(jì)的領(lǐng)先。事實(shí)上，每個(gè)用戶對(duì)于家的想法都是不一樣的，而三翼鳥敢于不用PPT內(nèi)容展示，直接走進(jìn)用戶家里零距離解決問題，底氣何在？實(shí)際上，三翼鳥基于多年來的生態(tài)能力積累，已經(jīng)有了行業(yè)唯一的成套智慧家電設(shè)計(jì)工具——筑巢，里面包含海量戶型資料和場(chǎng)景解決方案，為設(shè)計(jì)師提供超2000萬+真實(shí)戶型、4400個(gè)家電模型，能快速規(guī)劃所有房屋布局、家電選配、水電管路等等，如今最快3分鐘就能設(shè)計(jì)一個(gè)智慧家。
敢用不一樣的“主角”，是因?yàn)槿眸B為用戶帶來最佳體驗(yàn)的領(lǐng)先。一直以來，三翼鳥始終“以用戶為中心”迭代升級(jí)，首先是數(shù)字化的用戶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化，用戶足不出戶就能選場(chǎng)景、看設(shè)計(jì)、聊需求、盯施工等等；然后三翼鳥也為用戶帶來智慧家庭的深度體驗(yàn)，其擁有集思考、決策、情感于一體的智慧家庭核心引擎“智家大腦”，比如想洗澡浴室提前準(zhǔn)備熱水、陽臺(tái)洗衣機(jī)根據(jù)天氣推薦洗衣程序等等。
迄今為止，三翼鳥目前已落地觸點(diǎn)1773家，今年將繼續(xù)整體布局3300+智慧生活體驗(yàn)館，實(shí)現(xiàn)304個(gè)核心城市的覆蓋，加速走近全國(guó)各地的“家門口”。不僅如此，據(jù)財(cái)報(bào)顯示，三翼鳥今年Q1場(chǎng)景訂單同比增長(zhǎng)40.9%，交互用戶數(shù)同比增長(zhǎng)33%，筑巢快設(shè)計(jì)使用門店數(shù)2200+家，數(shù)字門店累計(jì)引流15萬人次。
臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。這場(chǎng)看似三翼鳥不一樣的發(fā)布會(huì)背后，實(shí)則源于其近三年以來的落地成果建設(shè)，與其說，這場(chǎng)發(fā)布會(huì)是給行業(yè)“破圈”帶來了新的啟示，不妨說三翼鳥加速智慧家庭落地的新未來，也在此刻揭開了新的序幕。
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