導(dǎo)讀:隨著微博一次又一次改版,微博王高用戶逐漸發(fā)現(xiàn)——微博用著越來(lái)越不順手了。改版
對(duì)一個(gè)App來(lái)說,惹眾改版一定是體吐一件非常慎重的事,因?yàn)樗苡锌赡軐?dǎo)致兩種極端的微博王高結(jié)果發(fā)生:受到用戶好評(píng),或者被批得一無(wú)是改版處。然而大部分情況都偏向于后者。惹眾
隨著微博一次又一次改版,體吐用戶逐漸發(fā)現(xiàn)——微博用著越來(lái)越不順手了。微博王高
這并不是改版錯(cuò)覺。究其原因,惹眾是體吐微博把一些原本沒毛病的功能改得“面目全非”。
微博限流。微博王高這次改版被稱為“信息流優(yōu)化計(jì)劃”,改版就是惹眾微博會(huì)限制大V頻繁發(fā)布的內(nèi)容,使得這些內(nèi)容無(wú)法全部展現(xiàn)在粉絲的時(shí)間線上。所以粉絲往往需要點(diǎn)進(jìn)大V的主頁(yè)才能看到他完整的更新內(nèi)容。
打亂時(shí)間線。這次改版看起來(lái)相當(dāng)“反人類”,就是用戶在刷微博關(guān)注的時(shí)候,時(shí)間線里展示的不再是即時(shí)更新的內(nèi)容,有可能是幾個(gè)小時(shí)前或者幾天前的“非即時(shí)”信息。除此之外,好友點(diǎn)贊和廣告營(yíng)銷內(nèi)容也一并顯示在時(shí)間線上。
合并通知欄。把原來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊等內(nèi)容全部混在一起,只留下通知和聊天兩個(gè)頁(yè)面。于是用戶打開通知欄,看到的是滿屏的微博ID,不一條條點(diǎn)開看根本不知道原微博是什么。
微博做出的這些逆勢(shì)改版,每條都給用戶帶來(lái)了極差的使用體驗(yàn),受到用戶的強(qiáng)烈抗議和譴責(zé)。然并卵,微博依舊義無(wú)反顧地“反其道而行之”,在逆勢(shì)改版這件事上無(wú)比執(zhí)著,犟得九頭牛都拉不回來(lái)。
這是為什么呢?我也仔細(xì)思考了一番,發(fā)現(xiàn)微博除了想強(qiáng)化自己的社交屬性、讓網(wǎng)紅大V老用戶們主動(dòng)掏腰包外,還有一個(gè)很隱匿的目的——新用戶。
直白點(diǎn)說,就是我們老用戶已經(jīng)“失寵”了,微博不愛我們了,TA現(xiàn)在一心只想籠絡(luò)新用戶。
就拿打亂時(shí)間線這件事來(lái)說,當(dāng)時(shí)微博苦口婆心地向用戶解釋了一堆,總結(jié)起來(lái)就是一句“我這都是為了你們好”:
你看,很多人都關(guān)注了成百上千的微博賬號(hào),你們總頻繁地刷動(dòng)態(tài),會(huì)遺漏很重要的信息的;你再看,新用戶剛玩兒沒多久也沒關(guān)注幾個(gè)人,他們刷不出來(lái)動(dòng)態(tài)多不好;還有,我們也想幫你拓展拓展新的內(nèi)容,光看自己關(guān)注的東西多沒意思。喏,我們很貼心地幫你加入了好友點(diǎn)贊和微博推薦的內(nèi)容。
我不聽我不聽,不愛就是不愛。時(shí)間線亂了,新用戶是有大把大把的內(nèi)容可以看了,可老用戶就想按時(shí)間軸刷動(dòng)態(tài),只看自己關(guān)注的內(nèi)容,“拓展閱讀”不想看,好友給誰(shuí)點(diǎn)贊了也不想知道啊……
But,老用戶抗議也無(wú)濟(jì)于事咯。
再說說此次微博大V和菜頭對(duì)微博合并通知欄不滿,鬧出卸載微博官方客戶端風(fēng)波這件事。前天,新浪CEO王高飛@來(lái)去之間 終于架不住用戶譴責(zé)出來(lái)發(fā)聲(原博已刪除)。前面那些強(qiáng)行洗白新功能很好用的話咱們?nèi)?dāng)他扯淡,重點(diǎn)是最后一句——
“PM要是只聽老用戶的,你是高興了,但沒新用戶粉絲不漲。”
結(jié)果還是為了新用戶。
老用戶已經(jīng)被微博“圈死”,新用戶玩得開心才是王道。只有他們開心了,大V們才有源源不斷的新粉絲,微博活躍度才會(huì)不斷上升。
作為微博的立場(chǎng),“來(lái)總”其實(shí)說得沒錯(cuò)。逆勢(shì)改版后,新用戶大幅增長(zhǎng),帶動(dòng)了微博的整體活躍度。根據(jù)QuestMobile調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,進(jìn)入2016年后,微博用戶在一線城市漲幅接近50%,二線城市已經(jīng)領(lǐng)跑,三四線城市也增長(zhǎng)顯著。而微博剛剛發(fā)布的2017年Q3也財(cái)報(bào)顯示,微博今年凈營(yíng)收3200億美元,較上年同期增長(zhǎng)81%;2017年9月的月活躍用戶數(shù)較上年同期凈增約7900萬(wàn),達(dá)到了3.76億。
這樣強(qiáng)大的新用戶力量,微博怎能不重視。
可這和我又有什么關(guān)系呢。
即使新用戶是成了微博強(qiáng)大的主力軍,但也不該完全不顧老用戶的想法,讓他們集體“失寵”。誰(shuí)還沒個(gè)玻璃心。